Cancelación del pedido

Todos las órdenes pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas cambiarla o cancelarla, debes contactarnos dentro de las primeras 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no podrá ser cancelado.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:

  • No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días).
  • Recibes el artículo incorrecto.
  • No deseas el producto que has recibido (pero los portes de devolución corren de tu cuenta y el artículo debe estar no usado).

No efectuamos el reembolso si:

  • Tu orden no llega debido a factores dentro de tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta).
  • Tu orden no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduanas, retrasado por un desastre natural).

*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días posteriores a la recepción del pedido . Puedes hacerlo enviando un mensaje a nuestra página de contacto.

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